Wer mal eine Zeit lang in den alten Bundesländern gelebt hat, dem wird aufgefallen sein, dass dort so manche Alltagsbegegnung anders verläuft als hierzulande. Man mag die Ost-West-Unterschiede bedauern oder gutheißen – zumindest der ostdeutsche Einzelhandel würde von westdeutschen Umgangsformen profitieren. Ein Leidensbericht